Baru-baru ini, Indodax yang merupakan salah satu platform perdagangan Bitcoin terbesar di Indonesia diretas dan berdampak pada beberapa nasabah. Karena hal ini menjadi perhatian yang berkembang, para pengguna bertanya - apa yang terjadi pada pengguna Indodax saat diretas?
Serangan Hacker di Indodax
Serangan ini berdampak langsung pada keamanan data dan saldo sejumlah akun nasabah yang diretas. Meski demikian, Indodax bertindak cepat dan sesuai kemampuannya dengan mengamankan platform dan memberikan instruksi kepada nasabah yang terdampak. Menurut beberapa nasabah yang tersiksa dengan pikiran tentang saldo akun mereka, penting bagi mereka untuk melakukan hal-hal berikut sesegera mungkin:
- Ubah dan aktifkan Verifikasi Dua Langkah (2FA): Ubah kata sandi dan aktifkan verifikasi dua langkah segera setelah mengubah kata sandi untuk mengamankan akun.
- Hubungi Dukungan Pelanggan: Jika ada risiko terkena atau merasa terkena dampak, hal ini harus segera dilaporkan ke Indodax melalui Dukungan Pelanggan, untuk bantuan yang sopan dan cepat.
- Periksa transaksi terakhir yang dilakukan: Selalu periksa aktivitas transaksi akun untuk mengetahui adanya keraguan dan pertimbangkan untuk melaporkan setiap transaksi yang menimbulkan kecurigaan.
Upaya Indodax dalam Mendapatkan Kembali Kepercayaan Pelanggannya
Indodax bersedia meningkatkan langkah-langkah keamanannya dan bekerja sama dengan penegak hukum untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan kasus ini.